1. Vispārīgie noteikumi Šie lietošanas noteikumi regulē atpūtas mājas "Ezernams Dzintars" pakalpojumu izmantošanu un rezervāciju veikšanu tīmekļa vietnē ezernamsdzintars.lv. Pakalpojuma sniedzējs ir ZS "ANGEL VALLEY FARM", reģistrācijas numurs 41501000526, adrese: Lidiņi, Baldones pagasts, Ķekavas novads, Latvija. Veicot rezervāciju, viesis apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem pilnā apmērā.
2. Pakalpojuma apraksts "Ezernams Dzintars" ir atpūtas māja pie ezera, kas piedāvā īstermiņa naktsmītnes pakalpojumus. Māja var izguldīt līdz 16 viesiem (neskaitot zīdaiņus vecumā līdz 3 gadiem) un uzņemt 30–50 viesus teritorijā svinībās vai pasākumos.
3. Rezervācijas noteikumi • Minimālais uzturēšanās laiks — 2 naktis • Rezervācija tiek uzskatīta par apstiprinātu pēc pilnas apmaksas saņemšanas • Rēķins tiek nosūtīts uz klienta e-pastu pēc rezervācijas pieprasījuma iesniegšanas • Apmaksa jāveic 24 stundu laikā pēc rēķina saņemšanas • Rezervācijas apstiprinājumā tiek norādīts viesu skaits, ierašanās un izbraukšanas datumi
4. Cenas un maksājumi • Bāzes cena iekļauj nakšņošanu līdz 10 cilvēkiem 5 guļamistabās ar divvietīgām gultām • Par katru papildus cilvēku (līdz 16) tiek piemērota maksa 10 EUR par nakti un piedāvātas papildu guļvietas uz izvelkajamiem krēsliem un matračiem • Bērni vecumā no 5 līdz 17 gadiem tiek skaitīti kā pieaugušie • Bērni vecumā līdz 5 gadiem — bez maksas (pieejama viena bērnu gultiņa vai papildvietas) • Uzkopšanas maksa ir iekļauta cenā • Maksājumi veicami ar bankas pārskaitījumu uz norādītajiem rekvizītiem
5. Atcelšanas noteikumi • Līdz 7 dienām pirms ierašanās — bezmaksas atcelšana, pilna atmaksa • No 7 līdz 3 dienām pirms ierašanās — 50% atmaksa • Mazāk nekā 3 dienas pirms ierašanās vai neierašanās — atmaksa netiek veikta • Atmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu 5 darba dienu laikā
6. Ierašanās un izbraukšana • Ierašanās (check-in): no 15:00 • Izbraukšana (check-out): līdz 11:00 • Agrāka ierašanās vai vēlāka izbraukšana — pēc iepriekšējas vienošanās • Atslēgu saņemšana un atdošana notiek klātienē vai izmantojot kodu atslēgu (informācija tiek nosūtīta pirms ierašanās) • Par atslēgu nozaudēšanu tiek piemērota maksa 50 EUR
7. Mājas kārtības noteikumi • Klusuma stundas: 23:00 — 7:00 • Smēķēšana atļauta tikai ārpus telpām, norādītajās vietās • Par smēķēšanu telpās tiek piemērota soda maksa 200 EUR • Mājdzīvnieki atļauti (līdz 7 kg), par mājdzīvniekiem jāinformē rezervācijas laikā. Papildu maksa: 15 EUR/nakts • Mājdzīvnieku īpašnieki ir pilnībā atbildīgi par jebkādiem dzīvnieka radītiem bojājumiem • Viesi ir atbildīgi par nodarītajiem bojājumiem īpašumam • Mājas teritorijā nav atļauts izmantot pirotehniku bez iepriekšējas saskaņošanas
8. Izbraukšanas pienākumi Pirms izbraukšanas viesiem jānodrošina: • Visi logi un durvis aizvērtas un aizslēgtas • Apkure/kondicionieris izslēgts (ja nav norādīts citādi) • Trauki nomazgāti vai ievietoti trauku mazgājamajā mašīnā • Atkritumi izņemti un ievietoti atkritumu konteineros (šķiroti) • Lietotā gultas veļa novilkta un atstāta guļamistabā • Atslēgas atdotas vai koda atslēga aizvērta • Māja atstāta kārtīgā stāvoklī
9. Drošības depozīts Pirms ierašanās vai ierašanās brīdī var tikt piemērots drošības depozīts 200 EUR apmērā. • Depozīts tiek atgriezts 5 darba dienu laikā pēc izbraukšanas, ja nav konstatēti bojājumi • Bojājumu gadījumā depozīts vai tā daļa tiek ieturēta, un viesim tiek nosūtīts detalizēts pārskats ar fotofiksāciju • Ja bojājumu summa pārsniedz depozītu, pakalpojuma sniedzējs patur tiesības pieprasīt starpības segšanu
10. Pasākumu noteikumi Ja plānots pasākums ar vairāk nekā 16 viesiem teritorijā: • Par pasākuma norisi jāinformē vismaz 7 dienas iepriekš • Pasākuma organizators ir atbildīgs par visu pasākuma dalībnieku rīcību • Mūzikas atskaņošana ārā atļauta līdz 23:00 • Ugunskurs atļauts tikai tam paredzētajā vietā • Pēc pasākuma teritorijai jābūt sakoptai • Par papildu nosacījumiem un cenām lūdzam sazināties individuāli
11. Autostāvvieta un piekļuve • Mājas teritorijā pieejamas autostāvvietas
12. Ezera un teritorijas drošība Mājas teritorijā atrodas ezers. Lūdzam ievērot šādus drošības noteikumus: • Peldēšanās ezerā notiek uz viesu paša atbildību • Bērniem līdz 12 gadu vecumam ezerā un tā tuvumā jāatrodas pieaugušo uzraudzībā • Peldēšanās alkohola vai citu apreibinošo vielu ietekmē ir stingri aizliegta • Laivas un SUP dēļi (ja pieejami) jāizmanto ar glābšanas vestēm • Makšķerēšana atļauta saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem
13. Ugunsdrošība • Māja ir aprīkota ar dūmu detektoriem un ugunsdzēšamo aparātu — to atrašanās vietas norādītas mājas plānā • Atklātas uguns lietošana telpās ir aizliegta • Grils un ugunskurs atļauts tikai norādītajās vietās • Kamīnu drīkst izmantot tikai ar sausu malku. Aizliegts dedzināt atkritumus, plasātu vai ķīmiski apstrādātu koksni • Kamīna aizbīdni nedrīkst aizvērt pirms ogles pilnībā izdzisušas • Kamīna tuvumā (1 m rādiusā) nedrīkst novietot degošus vai viegli uzliesmojošus priekšmetus • Bērniem bez pieaugušo uzraudzības aizliegts atrasties kamīna tuvumā • Aizbraucot pārliecinieties, ka kamīns ir pilnībā izdzisis un aizbīdnis atvērts • Nelaimes gadījumā zvanīt: 112 (vispārējais), 113 (ātrā palīdzība) • Pakalpojuma sniedzēja kontakttālrunis ārkārtas situācijām: +371 20 93 96 97
14. WiFi un aprīkojums • Bezmaksas WiFi pieejams visā mājas teritorijā. Piekļuves dati tiek nosūtīti pirms ierašanās • WiFi tīkls paredzēts personīgai lietošanai. Nelikumīga satura lejupielāde ir aizliegta • Sadzīves tehnika (veļas mašīna, trauku mazgājamā mašīna u.c.) jāizmanto atbilstoši instrukcijai, kas atrodama mājas mapē • Bojājumu gadījumā lūdzam nekavējoties informēt saimnieku
15. Atkritumu apsaimniekošana Lūdzam atkritumus izvietot tiem paredzētajās vietās.
16. Privātuma politika un datu apstrāde Pakalpojuma sniedzējs apstrādā viesu personas datus saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR): • Tiek vākti šādi dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, apmaksas informācija • Datu apstrādes mērķis: rezervācijas administrēšana, rēķinu izrakstīšana, saziņa ar viesi • Dati tiek glabāti 3 gadus pēc pēdējās rezervācijas • Viesim ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu, labošanu vai pārnešanu, rakstot uz info@ezernamsdzintars.lv • Dati netiek nodoti trešajām pusēm, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus
17. Atbildības ierobežojumi • Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par viesu personīgo mantu zaudējumiem vai bojājumiem • Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par pakalpojumu traucējumiem, kas radušies nepārvaramas varas apstākļu dēļ (dabas katastrofas, elektroapgādes pārtraukumi u.c.) • Viesi ir atbildīgi par mājas iekšējās kārtības noteikumu ievērošanu • Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības vienpusēji izbeigt rezervāciju, ja viesis būtiski pārkāpj šos noteikumus, bez atmaksas
18. Strīdu risināšana Strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās nav iespējama, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Sūdzības un pretenzijas lūdzam iesniegt rakstiski uz info@ezernamsdzintars.lv 7 dienu laikā pēc izbraukšanas.
19. Nobeiguma noteikumi Veicot rezervāciju, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem lietošanas noteikumiem un piekrītat tiem. Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības mainīt šos noteikumus, publicējot aktuālo versiju tīmekļa vietnē ezernamsdzintars.lv.